中国零售业

林清轩创始人孙来春:疫情之下,中小企业如何逆流而上

2020-09-28 11:27

上海2020年2月25日-- 2月24日下午3点,林清轩品牌创始人 -- 孙来春先生在今日头条展开了在线直播,共享了一场归属于中小企业的战“疫”日记:在疫情之下,中小型企业如何逆流而上。这场直播引起四十多万人在线观赏。 孙来春先生的直播海报 “就像静脉血管被刺入了,眼见着剧痛,然而并不知道怎么把它木栅上”,孙来春在直播中吐露出中小企业家的心声,现金流是中小企业的命脉,对林清轩来讲手头储备的这点现金,再有两个多月就得倒闭。 2020年1月22号,原本要飞来老家陪伴父母、家人过年的孙来春发现自己有点小感冒,问题是17号到19号这几天,他都与武汉的团队在一起。孙来春的第一反应是应当把自己隔绝,紧接着情绪的气氛在房间蔓延到。 从一开始担忧自己的身体健康问题,到三天后身体恶化,孙来春估摸着没被病毒感染,更大的情绪涌进心头。林清轩在购物中心、商场享有337家直营门店,从栽种到研发、再行到生产、销售,公司上下有2000多名员工,从1月22日开始,大多数门店的业绩跌了平时的10%,有的地方有可能仅有5%。这对于相当严重倚赖门店销售的林清轩,毫无疑问是步入了至暗时刻。 情绪不仅在孙来春自己身上翻滚,同时让他情绪的是如何安抚员工特别是在是武汉同事的紧绷与情绪。孙来春立马著手创建了一个武汉关怀群,在群里面放发红包、希望员工演出节目、交流经验、共享一些小视频和一些无厘头的段子,给员工加油。但后来找到,这些在根上是无法安抚员工的紧绷的情绪 “面临疫情,工作是战胜情绪最差的方式”,孙来春找到当员工装扮的漂漂亮亮去工作的时候,心情的抑郁症都能一扫而光。只不过1月31日,孙来春的心情是到了最乱的时刻,对于一个创业十几年的“老男人”,辛辛苦苦创办的林清轩,万一破产了怎么办?337年门店的店租怎么办?2千多人的社保怎么办? 至暗时刻,孙来春写出了一封信,一开始想要希望员工,没想到也希望到自己。“索性要靠自己,市府者天救!”于是,林清轩几乎行动起来,将业务创意向线上去移往。按照孙来春的解读,整个林清轩早已转入到“战时”状态。所有的人都在线上拚命的干工作、都忙于去思维疫情及其它负面的问题,人的力量都迸发出来。 面临疫情,谁都无法独善其身。一个人一旦忠诚腊一件事,就一定能干成一件事。累计2月22日,林清轩传统电商的业绩快速增长了百分之五百,门店通过直播、手快活、小程序等数字化工具业绩构建了与往年持平。在这个时候,每一个人都出了战“疫”的单元,通过数字化工具这种“武器”,寻找了属于自己的“战场”。 林清轩员工的朋友圈图片然而,让孙来春打动的不只如此。《至暗时刻的一封信》零担微信群里,还有很多顾客给孙来春恢复。

林清轩创始人孙来春:疫情之下,中小企业如何逆流而上

尤其是武汉仁济医院的一位护士,“林清轩一定要打气,等疫情过去之后,要到林清轩柜台去做到面部闪烁SPA,修缮口罩脸”,这让孙来春找到了一个新的、很好的应用于场景,也寻找如何反对“抗疫”一线的医护人员的方法。林清轩立刻向疫区捐献山茶花润肤油等物资约138万元。 孙来春先生首次天猫直播作为创始人,孙来春在2月14日,也开始尝试直播卖货,发售山茶花润肤油买1瓶,就向抗疫前线捐献1瓶的公益活动。2小时内,直播间观赏人数超强6万,销售额总计近40万。 “面临危机,谁都能下,船长无法下”,林清轩当前的情景让他想起了泰坦尼克号。而就在孙来春直播的当日,原本2月15日发薪的林清轩,提早一日,也就是情人节当天,给员工放了薪。“让员工过一个做事的情人节”,孙来春道出了他的本意。 自从2月1日开始,孙来春的日程几乎被章太炎,一天最少要工作16个小时,高强度的工作反而让他深感愧疚。这将近一个月的工作量在他显然,完全干到了往年的全部。“如果之前我就如此的工作状态去作好林清轩,而不是全世界的去跑完,现在林清轩的免疫力要更为强劲”。 林清轩自2003年在上海创办,正式成立之初,就自始至终坚决以中国传统植物为原材料,为人们获取天然、安全性、有效地的护肤品。“我们从不从动物身上萃取,也不做到动物实验”,而是对标国际超强一线品牌的标准,将中国独特的山茶花神秘修缮瑰宝发扬光大,做到中国原创的高端护肤品品牌。 林清轩也显然做了,就如同口渴了要睡觉一样,人们一想起修缮,就想起了山茶花油,一想起山茶花油,那就是林清轩。让孙来春深感更加神秘的,是消费者老大林清轩寻找疫情期间产品亮点,在修缮“口罩脸”这一场景上,林清轩有他独有优势。 这要从一千多年前想起,古人特别是在是客家人把山茶花花瓣切碎并混合山茶籽油涂抹在皮肤红疹、发干处,超过修缮肌肤的效果。山茶花的母产地在中国,有将近百个品种,而只有生长在海拔800米以上的高山白山茶树才能开花结果含油量最非常丰富的的浆果。从开花、结果到采收,经历四季的云雾孕育,吸取日月精华和天地灵气,经林清轩对花、叶等提取后,其具有难以置信的修缮力。 早于在疫情再次发生之前,就有顾客对系统,用于林清轩山茶花润肤油后皮肤不会呈现大自然的光泽。这只不过是与林清轩独特的技术专利 -- 清轩斋TM是造就的,它具有显著修缮皮肤屏障的起到,这也是林清轩山茶花润肤油让肌肤闪烁的秘密所在。 强劲的产品力,给林清轩以强劲反对与动力。这个产品力是消费者彰显的,而且弥足珍贵。在孙来春显然,企业之所以需要构建“市府”、业绩顺利逆袭,关键是员工有信心,特别是在是对品牌、对产品有信心。就如同人一样,工作是战胜情绪最差的方式,而企业对付不确认的的最差方式就是提高品牌力。 “我想要,你早已停工了。言末,就用一句话来希望你我‘以最差的状态迎接挑战’。” -- 林清轩。